收到2封“配送中断”邮件，按邮件的时间会超过第一个货件30天，有什么解决方法吗？难

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发的是5个免费仓，为了避免有货件会超过第一个货件30天接收，美东的仓库都是发以星卡派或者美森加班。
结果美东美西的都早接收了，就剩下一个美中MDW2一直没有接收，美中货件其实很早就显示了预计11.29日送达，但是一直没有接收。
然后收到2封“配送中断”邮件，配送目的地：MDW2，11.29改为12.8， 再从12.8改为2025.1.12， 超级离谱！！亚马逊这删约从11月底跳到明年，怎么样都要超过第一个货件30天啊！！！
大家有谁遇到相同的情况吗？客服说无法催促库房接收货件，那有其他办法让这个货件早点送仓吗？
按邮件会在2025.1.12日接收，那么肯定要产生配置费和缺陷费的。本来发5个仓，分配了好几个美东仓库，发的又是以星和美森，平均每KG的运费就不便宜，如果再收一次配置费，平均每KG的运费就是天价了。卖家太难了，近期部分拆分一直没有美西仓，美中仓又是不熟悉的仓库不敢发，只能发5个免费仓
如果产生了配置费和缺陷费，能申诉吗？需要提供哪些资料去申诉呢？