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找服务商移除跟卖反被封号,联系申诉服务商处理要800-1w不等,应该如何解决?应该要怎

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发表于 2024-12-14 01:52:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、11.24收到绩效通知,销售权限已撤销,原因是参与下虚假订单限制对手的库存
2、11.25 跟同事确认,内部没有人下过虚拟订单买空跟卖的库存。于是找服务商核实,一共找了两个服务商,他们都表示我们使用的是移除赶的方式,并没有通过下虚拟订单,而且也没有成功赶走跟卖。以下是部分聊天截图
3、11.25了解情况后,自己参考知无不言上面的申诉POA模版,提供相关材料(poa、行动计划书、与服务商聊天记录等)进行申诉,表示我们承认确实有找服务商去赶跟卖,但是对于买空库存这个事情,我们没有去做,也不知道是谁去操作,并在29号收到以下回复
4、11月26日我们联系了申诉的服务商,他们的报价从800-1w不等,请示领导后,联系了一个中等偏下价位的服务商处理,12.2日回复我们说需要下虚拟的订单截图,但是我们无法提供,因为根本没有做过。
现在的问题,应该要怎么处理才能让账户恢复?我们找了两家服务商去赶跟卖,但是没有赶走,在聊天中我们没有指使他们买空库存,他们也没有承认是使用了违规手段,我们完全不知情,也没有下虚拟订单的截图可以提供。现在因为账号被关闭,亚马逊也已经无法联系客服。
公司是开荒公司,没有任何处理违规绩效的能力及资源,因此也没有对我们有任何培训,之前确实是不知道赶跟卖也是会违规的,以为他没有授权,虽然我们是tm标,r标明年2月份才下来。
这个还算好过,找个实力的服务商 体检一下店铺,就知道哪些订单出问题了,再针对订单写POA申诉,没几天就恢复正常了

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