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亚马逊ASIN因为顾客投诉产品描述不符合导致产品被移除下架。承认错误是不是等于就没办

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发表于 2024-12-11 23:54:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
欧洲站点法国站,因为一个投诉说产品跟描述不符合,就被移除下架了,产品在法国销售了几千个。
产品同个ASIN在其他国家站点有过几个投诉,之前都承认了错误,但在法国站是第一次投诉。
产品本身没有太大问题,但因为销量较多,所以肯定会有部分有些瑕疵,比例不高,评价没有问题,。
问题一、欧洲站点的投诉是统一的,还分开的?
问题二、亚马逊会这样吗?卖几千个,就因为一个投诉就移除了?还是说因为有其他判断
问题三、像这种已经被移除的情况下,是要选择承认错误还是申诉?承认错误是不是等于就没办法销售了?申述成功率高吗?

追问,
1、现在商品已经移除了,承认违规页面描述错误并修改有没机会能恢复销售?感觉提交证据申诉不太可能过
2、如果承认违规没有恢复销售,还有机会选择提交证据申述吗?这种申述是只有一次机会还是两次?


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