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两个店铺,一个店铺R标被跟卖,大部分产品都做了透明计划;一个店铺TM标也被跟卖,我

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发表于 2024-11-22 17:09:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老铁们求助:
我有两个店铺都被跟卖了,一直不敢处理,主要怕处理不当被反诉,现在我将两个店铺的跟卖情况分别说明,各位老铁帮忙支支招。
第一个店铺是已授权的R标。我的大部分产品都做了透明计划。但有一个早期不做的产品,我已经把链接删除了,我的后台也看不到这个链接。结果这个被删除的链接被跟卖了,我只有从前台搜索的我品牌名称,才能看到这个链接和这个跟卖,图片和五点描述就是我销售时的图片和文案,在Product Description里有我的品牌名称,标题下面的旗舰店入口也是我的品牌名称。Product information里的Manufacturer也是填的我的品牌名称。
像这种情况我该如何处理?这种放弃、删除链接被跟卖还要不要处理呢?能不能用商标侵权投诉。 我的担心点是要是有人投诉这条链接会不会影响我的店铺安全。我怀疑在删除链接之前就被跟卖了,但是我没有发现就直接把链接给删除了。
第二个店铺是未授权的TM标,被跟卖了。由于是TM标在“品牌->举报新的违规行为”投诉是不合规的。然后我做了Test buy购买,有了订单号和收到货的拍照,本打算在“账户状况->举报滥用亚马逊政策的行为->收到的商品与详情页面上的描述不符->收到的商品与详情页面上的商品不符 (版本、型号或商品不同)”进行投诉,在这个地方有验证订单号的地方,结果这个验证订单号的地方好像只能验证你本店铺出单的订单号,通过用买家号下单购买的Test buy订单号验证不成功,显示订单号无效。就卡在这里了,不知道该如何推进。请问TM投诉跟卖售卖假货或者货不对板的,该如何投诉?
非常感谢各位老铁支招。

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