亚马逊收取高退货处理费，我们该如何有效应对?

weme

各位卖家们注意了，亚马逊新的一轮动作开始了！自2024年6月1日起，亚马逊将针对各个分类退货率较高的商品（服装和鞋靴类除外）收取退货处理费，以此来降低亚马逊的运营成本。
一. 适用范围
❍ 除了（服装和鞋靴类）外的所有退货商品，当退货率高于特定阈值，则需支付退货处理费；
❍ 亚马逊并未对服装和鞋靴类商品设置任何阈值，但平台会对每一件退回的服装和鞋靴类退货商品收取退货处理费；
❍ 目前仅美国站卖家收到通知。
二. 豁免范围
✅如果1个月配送的商品数量少于 25 件，则无需支付此费用；
✅注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划，符合要求的每个父 ASIN下，将免除最多 20 件商品的退货处理费
✅注意，只有当产品的退货率高于亚马逊规定的阙值才收取该费用，未超出阙值则无需支付。
三. 退货率阙值
除了（服装和鞋靴类）未设阙值，其余每个分类的退货阈值都不一样，让我们一起参考官方公布的阙值表吧：
如何进入：直接搜索“亚马逊退货率阙值”
四. 收费标准
亚马逊使用商品的尺寸~发货重量~卖家退货率和退货率阙值分段来确定适用的退货处理费
五. 实际费用该如何计算？
1. 卖家们可以从下面这个链接进入查看具体某个产品的退货率
2. 点击详情进入，就可以看到具体某个产品的退货数量
3. 确定超过的退货数量是2个，我们接下来找到这个产品对应的退货处理费是4.32，那么最终收取费用：2*4.32=8.64。
六. 亚马逊收取高退货率费用背后的思考：
1. 关注买家的体验：亚马逊是重买家，轻店铺的平台，为了给买家提供更好的客户体验
2. 提高对卖家的要求：要求卖家提供优质的产品，重视产品质量，重视供应链
3. 降低平台的费用：亚马逊是为了降低自身平台的费用，实现更多盈利
总之，亚马逊这样做，是为了三方共赢，罚款只是手段，并不是目的，最终的目的还是为了让平台越来越好。
七. 该如何去应对
1. 卖家应该做好供应链的筛选，选择优质的供应链。
2. 卖家出货的时候，要做好产品质量检测，避免出现大量的产品退货和导致差评，从而导致自己利润下降。