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最近想翻新,发现链接无法删除,尝试了手动删除,库存文件删除(库存文件是清晰上传成功,并且联系多个客服确认无报错),链接还是在后台稳的一批。然后联系了多个客服
其中有英文邮件回复如下:
I checked your template 62399021169 62357842068 and it shows that the operation was successful, but the record was not deleted in the system, so it was not successfully deleted. To remove your product from the detail page, update the inventory quantity to 0, then delete the SKU. If the inventory is not updated to 0, the item will remain active on all seller offer pages because SKU removal and inventory quantity removal are separate actions. (我检查了您的模板 62399021169 62357842068,显示操作成功,但系统中没有删除记录,因此删除不成功。要从详情页中删除您的产品,请将库存数量更新为 0,然后删除 SKU。如果库存未更新为 0,则该商品将在所有卖家报价页面上保持活跃,因为 SKU 删除和库存数量删除是单独的操作。)
收到该回复后,想到的操作是立即将链接转FBM,从而实现库存为0,但是当我在后台勾选对应链接,转为FBM时,系统再次提示
You have not submitted any SKUs. Please return to your inventory list and select some SKUs before submitting.(您尚未提交任何 SKU。请返回您的库存清单并选择一些 SKU 后再提交。)
目前链接还在后台,并且由于多次删除链接,导致链接Missing Offer,修复原因显示 The required product condition attribute is missing from your listing. 即使已经多次更新,仍然Missing Offer.
个人认为这应该属于亚马逊bug,但亚马逊多个客服都不认为这是bug,并且提出他们认为能解决问题,实则一看就毫无作用的解决方案。现在的情况是,链接既无法修复,也无法删除,更无法进一步翻新。(已经处理了一周了,这种情况确实没遇到过,最近翻新的朋友有没有遇到我这种问题,是不是亚马逊已经无法翻新了,还是就我一个倒霉蛋,遇到这种bug)
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