作为一个卖家如何看待南京2024年亚马逊全球开店跨境峰会？下一个十年里，又有多少弄潮

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开头峰会现场镇楼。
一年一度的亚马逊全球开店跨境峰会在南京落下帷幕，老规矩Lee先说下参加这次峰会的整体感观：
这次亚马逊排面更大了，ZF的大佬都有出席撑场面。看来跨境电商在未来几年仍然是出口经济的香馍馍。作为其中最有份量的第一天主战略发布会，Lee基本全程参与，3个多小时下来坐在椅子上纹丝未动，虽然非常考验腚力和耐力，但是整场会议下来，个人感觉这次会议不虚此行。总的来说，这次的南京峰会相比去年深圳峰会（【万字长文】2023年亚马逊全球峰会深度解读特别篇），亚马逊对卖家更新了更多的功能（内心os: 收费项目），也展示出更多的ambitions （内心os: 野心）。
具体来看，亚马逊这次的峰会围绕着三个主题：创新能力，供应链效率，客户触达，抛开这里面占一半篇幅以上的对亚马逊自家FBA配送，AWD运输，广告收费项创新等等老生常谈项目旧瓶装新酒，站在卖家的角度，Lee看到了一些不一样的地方，下面就印象深刻的几个地方一一点评，个人意见，仅供参考：
覆盖从上游到下游亚全链条，打造更系统的亚马逊生态王国
仅举几例：
1. 品牌注册环节：推出品牌起名星计划
Lee的点评：先说下这个是干嘛的，简单来说，就是通过选择公司和产品，商品分类，目标受众三项，AI自动生成符合当地国语言和文化习惯的品牌名。那么为什么亚马逊会开发这个功能出来呢？如果大家对2023年的深圳亚马逊峰会还有印象的话，在峰会上亚马逊非常郑重地提出了一个问题，卖家对品牌名的胡乱命名是非常影响消费者对品牌的认知的（具体参见 浅谈《三体》黑暗森林法则在新品推广中的应用）
这里引用一段：
Lee研究过很多品牌，国外的和国内的都有。就从琅琅上口，好记好念这一点来说，大部分中国卖家可以说是没有品牌意识的，你那都不叫品牌，充其量就是一堆字母组合，外国人拼都拼不出来，说白牌都是抬举了。
在3W人出席的亚马逊2023年峰会上，Lee注意到亚马逊的PPT上正儿八经的出了一个指南建议大家起一个好的品牌名字。Lee当时看了心有戚戚焉。
果不其然，亚马逊悄摸摸准备了一年，还是忍不住自己推出了品牌起名功能，帮助卖家规范品牌名。回看去年当时Lee给的预测，只能说当时的猜测变成了现实。客观地说，Lee认为起名星计划是利好对品牌不了解的非专业卖家，降低了此类卖家在品牌推广上的操作难度。但是如果把起名星计划 品牌加速器计划结合在一起看，我们或许能推测一下亚马逊的态度和背后的野望：就是从源头开始规范、引导和干预新卖家，将品牌代理注册及其衍生出的商标买卖交易这个之前不受控环节，逐步纳入管理，进而杜绝第三方中介行为。
2. 物流环节：推广供应链整体解决方案：涵盖头程物流 仓储分销 尾端配送及售后整个运输环节
Lee的点评：提起2024年亚马逊物流费用调整想必让广大卖家依旧历历在目，如果有不记得的，Lee不介意化身泽莫男爵念几段咒语帮助各位巴基回忆一下 （如何看待2024年美国站物流费用和销售佣金调整和促销？）：
听完这段，卖家朋友们是不是开始头痛欲裂，要从巴基变身冬兵了？
我知道你急但你别急着变身，下面还有两句话，先看完：
好消息是2025年亚马逊不会新增任何费用项了！
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坏消息是，亚马逊也没说要取消这些费用项。
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更坏的消息是，费用项是不加了，但可以在回款上做文章呀。
以入库配置费为例，通过无中生有虚空造牌出入库配置费，中小卖家逐渐被引导到AGL AMP AWD这条路上，同时通过增加Ship Track和Send资质，成功招安一波野生货代进入正规军进行后台扣除运费，再来一手延迟交易截断现金流（看过10~11月利润报告的应该懂Lee在说什么，不信问问公司财务最近还有没有余粮付货款），顺带还收获了一波老铁们的感谢，感谢2025不杀之恩。这可真是一心一意收费，一石二鸟招安，一桃三士吃席了。
坦白说，Lee在现场看到官方PPT上出现的优化现金流这几个字，确实倒吸一口凉气，咱明年用你们的服务还不行么？
本场峰会令Lee印象深刻的第二点，就是AI：
生成式AI在客户端和后台端的应用，极大的降低了以亚马逊运营为代表的多个岗位门槛
看完峰会上关于AI部分的介绍，Lee脑子里只有一个推断：或许在不久的将来，运营和美工是最先丧失核心价值的两个岗位。因为在要求不高的条件下，这两个岗位的主要工作基本都可以被亚马逊推出的Gen-AI工具代替了。我们可以具体看下亚马逊围绕AI赋能已经做了以及即将会做哪些升级：
Gen AI 生成品牌名（品牌起名星）
Gen AI 生成Listing标题，要点描述和商品属性
Gen AI 预先合规
Gen AI 生成 A 和视频（）
Gen AI 分析销售漏斗（买家旅程分析）
甚至更进一步地，继买家助手Rufus推出以后（关于Rufus具体可参见：八千字长文浅析基于COSMO-LM语言模型的亚马逊AI助手Rufus打破A9算法流量垄断的原理及应用），亚马逊又推出了一个卖家助手（Project Amelia）
虽然按照亚马逊的宣传，Amelia目前只是帮助卖家分析业绩，优化Listing和库存，看起来功能比较鸡肋，但Lee猜测后续不排除Amelia像Rufus一样接入大模型数据，通过系统学习卖家大学知识和海量的卖家与客服互动问题，变成一个傻瓜式的前置客服引导，即当卖家后续开一个case时，会由Amelia先进行AI生成式回答，如果卖家对回答不满意，需要人工介入时才会转到人工客服。这样会节约非常多的人工客服资源，毕竟大部分卖家问的问题，都可以按照语义归类到若干个问题子集下面，完全可以由Amelia统一回答，这也算是一种节流增效了。
问题是，如果Amelia下一步真的实现上述功能，那么代价是什么？
显而易见，第一，亚马逊不需要那么多的人工客服了。
第二，运营积累的跟客服斗智斗勇的开case经验也不再那么重要了，AI可能解决90%的常见问题（现在的人工客服不就像个机器人AI一样么？），剩下的10%疑难杂症转到真人。
综上，如果一个AI又可以写标题五点，又可以生成A 和视频，运营的工作范围会被大大缩减为广告投放，发补货等一些AI暂时替代不了的领域，然而AI真的替代不了这些工作么？Lee这次在峰会现场的展会上，已经看到类似于Xmars这样的广告服务商在大张旗鼓的宣传AI广告投放了，无非是电商公司舍不舍得付费的代价问题，所以可想而知，在未来运营包括美工的路不走宽一点的话，也只能走的越来越窄了（废话）。
从这届峰会所宣传的来看，亚马逊依然在极力降低亚马逊运营的门槛。我们可以看到今年的种种举措，都是为了方便行业外的非贸易型卖家，或者非运营专精型卖家入场，例如工厂，传统B端卖家，或者是融资数轮的资本型卖家。亚马逊选择南京作为峰会举办地，恐怕也是看中了江浙地区的电商扶持政策和产业带资源优势，所以对于依然是走纯运营路线，在产品开发，供应链资源，资金规模没有一定优势的的卖家，2025年是一个承上启下的转折年，需要仔细规划，早做打算了。
行文至此，已近尾声，站在桨声灯影里的秦淮河畔回头看去，距离第一届在广州举办的亚马逊全球峰会，已经过去了整整十年。钟山苍黄，滚滚长江，这是风起云涌英雄豪杰各领风骚的十年，也是籍籍无名无数小卖家为跨境电商添砖加瓦的十年。俱往矣，一个时代落下了帷幕。
下一个十年里，又有多少弄潮儿脱颖而出，立于滚滚大潮的浪尖之上呢？可能是你，可能是我，可能是正在阅读这篇文章的每一个读者卖家。惟愿吾辈跨境人奋起扬鞭，不负韶华！