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在TEMU出单,由亚马逊英国多渠道配送,现在配送是不是瘫痪停止了?200多单5天没有动静

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发表于 2024-12-12 00:15:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
在TEMU出单,由亚马逊英国多渠道配送的
之前一直好好的,24号开始订单没有更新,一开始没察觉。以为黑五延迟,直到29号还是没有更新,赶紧temu停售了。
目前已经由220单停滞的6天,全部处于规划中,一单没发,好诡异
问客服就是没问题,点进去好几单的预计送达日期都超过了1天还在规划没出库,但是客服说要超过7天才可以找亚马逊索赔。我天,谁要赔偿啊。开几个CASE客服都什么也做不了。
英国是罢工了嘛??还是多渠道那边不处理订单了嘛
哪个大佬知道,这种要怎么处理啊??
TEMU延迟到货一单要罚款40RMB,这样下去,快9000块罚款出来。全部白干,还倒贴!!!
最新:
结果不是罢工影响,是亚马逊把库存转运到仓储仓了,处理要15-20天那种,还是可售一个都没有才发现的。
罚款出来了,写少了,延迟发货+延迟送货,一单85,已经罚了一万多剩下的到期慢慢罚。多多一天只能手动申请缺货取消10单(也要罚款45一单)。对接的买手没有办法。
这意味无论怎么做基本所有订单都是罚款85。temu的机制着实没有安全感,虽然这次是亚马逊导致问题,但是坚定了还是做亚马逊的想法,起码不会这么罚款,temu的机制算法是不允许一单延迟是配送和发货的,出现一单都有罚款等你。这点亚马逊不会这么严格。 而且不支持批量取消订单也就是但凡仓库出任何意外,物流方下雪堵路出问题,都会有大额罚款等你。没有例外,申诉不了。

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