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违反受限商品政策的行为,内容限制; 冒犯性商品,旗帜产品,链接被删除,请求大家帮忙

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发表于 2024-12-12 00:08:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
店铺前天收到邮件通知,一个链接已被删除,图片打印的旗帜,怎么说图片也不应该侵权,只是标语了(We The People )(我们人民)很多同行卖家链接都好好的,而且都是几年的佬链接,我都关注同行他们几年了,所以比较了解这张图片应该没什么问题,但是被亚马逊扫到,违反受限商品而被删除,我现在想知道是因为(We The People )(我们人民)这个词受限而导致的吗,还是我在A+页面上有写关于(我们人民)的起源以及一些内容,里面是不是有敏感词才导致被删链接.
还有亚马逊来的邮件是这么说的:
      经认定,此商品为亚马逊商城禁止销售或发布的商品。有关更多信息,请参阅卖家平台 > 帮助 > 内容限制 > 冒犯性商品。 我们综合利用多种自动化手段来确定此问题并做出这一决定。
为什么会发生这种情况?
我们之所以采取此项措施,是因为 Amazon.com 上不允许销售该商品。您有义务确保提供的商品符合所有适用的法律、法规和亚马逊政策。
我需要采取哪些措施?
请在收到此提醒后的 48 小时内检查您的商品,并停售、删除或存档不符合所有适用法律、法规和亚马逊政策的所有商品,包括上述商品在内。
请注意,将受限商品改为“不可售(缺货)”状态并不能使该商品满足合规要求。如果您认为您的商品被亚马逊错误地识别为受限商品,请立即停售该商品以确保满足合规性要求,同时就此限制事宜向销售伙伴支持提出申诉。
如果我未能遵循上述说明,会怎么样?
如未能正确停售或移除您库存中的所有受限商品,亚马逊可能会停用您的销售账户并永久保留账户中的资金。
如有其他问题,请联系销售伙伴支持。
您不应该收到此通知?
我现在请大家帮忙建议是承认错误,还是去申诉,最烦的是还有其它两种尺寸在售,会不会过几天又被扫到删链接,那么申诉要怎么写模板,这种受限商品,亚马逊说不影响绩效,但是要解决这个受限商品的问题,所以到底是把链接删了,还是把A+一些内容和5点重新检查和修改,再联系亚马逊申诉什么的 ,请懂的帮忙以及建议回答,先谢谢了。
你先开case,让账户团队调查下,具体违规内容是什么,你这个看起来应该是政治宣传擦边导致的争议性产品下架,如果只是链接信息违规,删除掉敏感信息,再去申诉。
申诉思路:
1.调查根本原因:
找出违规ASIN;
仔细查看亚马逊卖家平台帮助页面上的亚马逊“受限商品”政策以及当地的法律、法规;
查看ASIN的上架信息,确定违规的源头,如:图片、敏感词、类别、成分,甚至是商品本身;
卖家自查运营流程,确认从选品、编辑商品信息到后续的受限商品检查流程是否有任何漏洞。
2.如果承认违规:
账户层面需要提交申诉文件。
asin层面需要链接违规信息,移除fba库存。
如果商品被标记为账户级别的受限商品违规,被标记的ASIN若在FBA仓库有剩余库存,请在提交申诉信之前,先提交FBA仓库库存移除订单。
如果不承认违规:
如果您经过缜密调查后,确定您的商品并不属于受限商品,并且确保商品详情页和商品类别等信息也并未触犯任何的受限商品政策,则可通过“提交申诉”页面内的不承认违规渠道进行上诉流程。所提交的未违规信息来源必须是权威的,或是可以直接证明商品符合亚马逊“受限商品”政策和当地法律、法规的条例。
如需帮助:
您可以通过亚马逊卖家平台“账户状况”页面上的“现在与我联系”按钮,联系亚马逊专员以了解更多申诉信息

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