深度解读：亚马逊发布2025年业务战略重点，卖家要关注什么？

lixia

12月9日，2024年亚马逊全球开店跨境峰会在南京举行。峰会上，亚马逊全球开店回顾了过去一年中国企业在亚马逊上所取得的进展，并围绕2025年业务战略的三大重点领域，即创新助力、机遇拓展、本地赋能，发布了30余项新举措。举措既包括生成式AI技术应用、端到端的跨境供应链服务等全球创新，也涵盖推动“跨境电商+产业带”融合发展、卖家成长服务与卖家培训等具有中国特色的本地服务，旨在为跨境电商卖家“高质量出海”全面赋能。
对于中国卖家而言，新的举措会有哪些影响？在新的一年，会有哪些新的趋势？为此，雨果跨境邀请新东方工贸总经理、财经作家朱秋城，亚马逊亿级卖家大师兄Peter进行进一步的解读与分享。
以下为分享实录：
一、低价商城是亚马逊经过深思熟虑的商业行为
雨果跨境：亚马逊上个月正式上线了低价商店，同时在今天的战略发布会上，亚马逊明确提到，平台也会为客户提供低价商品选择。官方在战略发布会上再次提到低价商城的这一举措意味着什么？对卖家来说有何影响？
朱秋城：首先，推出低价商店当属亚马逊2024年非常火爆的一个举措。亚马逊推出低价商店，旨在满足客户对商品更好价值的需求，这一举措对亚马逊自身的经营生态没有影响，其推出与淘宝和天猫的模式类似，吸引低价流量的同时也将拓展高价优品。此外，低价商店与主站还是存在一定区别，其页面入口和后台、绩效都与主站不同，且明年的权重或许将更高。
其次，我认为这是一种长期战略，旨在满足全球消费者对性价比商品的需求，并在美国、欧洲等地推出低价商城。20美金以下的产品，卖家也可以尝试推进去做，这与高质量的品牌线是互不影响的，可以并行运营的。
深度解读：亚马逊发布2025年业务战略重点，卖家要关注什么？
大师兄Peter：亚马逊推出低价商城，客观上受到了TEMU、SHEIN、TikTok全托管等平台的影响。其中，尤其是TEMU的全球业务增长非常快。近两年美国、欧洲等亚马逊主要市场地区消费者存在两极分化，通胀严重，更偏向性价比的产品和平台。
朱秋城：相较于其他的低价电商平台，相信美国和欧洲消费者更加会选择亚马逊，本质上大家对亚马逊平台信任度会更高一点，毕竟亚马逊更加的资深和老牌。
雨果跨境：低价商城是在黑五正式开始之前上线的，就目前来看今年低价商城的黑五大促期间表现怎么样？
朱秋城：亚马逊在黑五之前推出了低价商城。在接触到的低价商城卖家反馈而言，卖家爆了数千单，核心品类集中在服装和20美金以下的鞋帽类产品。同时，有些朋友受邀参与了活动，今年也准备了大量货物用于打造低价商城。黑五期间，部分商家每天可能有上千单或者几千单的销量，整体利润还是不错的。大家不要认为低价没有利润，实际上亚马逊给了卖家一定的流量倾斜和物流补贴。
大师兄Peter：低价商城的流量其实也非常大，可以共享亚马逊主站庞大的流量，涉及的品类非常广泛，包括首饰、家居、美容、电子、办公、配饰等15个大类别。经我们查阅之后发现很多产品，例如1美金以下的0.99美金戒指、1.99美金的手机壳，价格甚至比TEMU还要低。
黑五网一主打的是折扣低价，卖家们会在主站上加入很多优惠券，许多欧美消费者数学不太好，可能也不清楚具体价格。低价商城非常直接、简单粗暴地给出低价，并且还有叠加满减优惠方案，例如25美元且运费全免、50美元优惠57%、15美元优惠10%等，折扣进一步叠加，让产品的性价比更高，吸引客户在低价商城里大肆采购。今年内测只邀请了部分卖家，并没有向全站卖家开放，因此供给有限。
低价商城是亚马逊经过深思熟虑的商业行为，商业动作本身不会太短视，应该是长期战略，这并不完全是为了应对低价平台的竞争，更多地是关注到了美国、欧洲以及全球消费者对性价比商品的需求，平台意识到需要向下沉提供高性价比产品，同时又要与主站做一定区分，因此推出了低价商城。
目前低价商城还处于内测阶段，实际上影响还没有充分扩散，对卖家而言，可能都还是处在期待和观望的状态中。
关于卖家的影响，目前可以看到的政策首先是价格天花板限制在20美金，其次涉及到的大部分是刚需通用品类，消费者对性价比需求也较高。
亚马逊的配送的时效会比主站要慢很多，大概1-2周，同时也提供了很可观的物流折扣，相比于主站的FBA费用来说也是低了很多，所以也给卖家是留了一些利润空间，对应的，平台也就没有去限制这方面的库存容量、分仓费用等等，可以说对相关的业务环节和成本都做了大幅的简化，所以亚马逊在这一块应该是有长期思考的。
2025年可能会有一批卖家在低价商城获得部分红利。因为低价商店目前是亚马逊的战略主推，相信中国有很多高性价比的供应链，在亚马逊上会有用武之地。亚马逊作为全球最大的电商平台之一，掌握了消费大数据，决定要做下沉人群，这意味着越来越多的人更加看重性价比。
可能许多卖家都希望打造品牌和高溢价，但其实也不能忽视下沉市场对高性价比的需求，未来在产品开发和定位上都需要进行相应布局。
雨果跨境：主站卖家应该如何应对低价商店的冲击？
朱秋城：高客单价的卖家可能对低价商店的冲击感知不大，但是例如二三十美金的产品卖家，他们感觉影响就很大。首先，亚马逊消费者在主站看到了自己想要的产品之后，他们会去低价商城比价，查看是否有类似功能，但是价格更便宜的产品。如果有价格优势，就优先选择低价商城，因为低价商城的价格优势显而易见，最大的劣势是运输较慢，可能一两周才能收到。然而，对于黑五网一期间很多采购的商品而言，晚一两周收到也没有关系，因此很多卖家更倾向于省钱性价比。我认为未来在主站做相对低价格的产品，例如30美金以下产品而且是通用产品没有太大差异化的卖家，很可能会受到低价商城的较大影响，同时这部分卖家还需要考虑你是否加入低价商城。
雨果跨境：如果官方在2025年重点推进低价商城事项，对亚马逊卖家有何建议？
朱秋城：2025年，大家需要有更清晰的定位进行区分。如果你想要提高客单价，就需要着重加大品质、品牌、专利权和壁垒池。对于低客单价，你也需要有清晰的定位。
对于高客单价产品的卖家而言影响不大。关于低客单价，你需要考虑自己的定位，是否会被竞争，或者是否有其他新方向和新方法。
二、平台越来越重视产业带，是互有需求的
雨果跨境：亚马逊供应链智能托管服务(AmazonManagedService)将在2025年正式面向中国卖家开放，提供端到端的跨境供应链整体解决方案。这项服务主要利好是什么？可以帮助卖家解决什么问题？对二位是否有影响？
朱秋城：亚马逊推出类似全托管的服务并不意外，因为2024年跨境电商行业最主流的模式就是全托管和半托管。
大师兄Peter：我们了解一下什么是端到端的一站式供应链整合。
在过去，跨境电商卖家把产品发货到美国，中间有很多环节都是卖家负责，包括找货代、清关，不少卖家都踩过坑。亚马逊提供端到端的跨境供应链整体解决方案后后，卖家只需要提供商品详情和提货的地点，亚马逊就可以去指定地点提货、拼柜，之后再运输到美国仓库分仓、入仓，最终实现国内提货到亚马逊上架，整个过程都由亚马逊去做。
我之前用过亚马逊的AGL，总体上时效比较慢，比卖家自己找货代、发整柜都要慢很多，亚马逊供应链智能托管服务的优势就在于整个发货、运输、入库的过程都是由官方处理，出现问题之后也是官方解决。
其实官方不管推什么政策我们都会跟着试一下。亚马逊的物流服务其实一直在逐步升级，帮助卖家减少后顾之忧，所以我觉得亚马逊的初心是好的，但是从零开始到真正完善是需要一个过程，毕竟未来有足够的数据和资源支持后，亚马逊可以把这个服务做好，也会帮助卖家解决很大一部分的物流难题，同时吃掉了一部分的利润。
整体上来看，亚马逊越来越智能化、自动化，除了运营、选品之外，很多服务都在慢慢整合，可以期待一下亚马逊的供应链智能托管服务。但是2025年，所有的货都用这个服务我觉得是有风险的，我会发一些货测试一下整个流程，大部分货还是用原有方式发货。